Fragen und Antworten rund um VERSAND & LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten bei Creativ-Discount.de?

Bei Creativ-Discount.de versenden wir Ihre Bestellungen schon ab einem Warenwert von 69,00 EUR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Bis zu einem Bestellwert von 69,00 EUR beträgt die Versandkostenpauschale bei Creativ-Discount.de für innerdeutsche Standart-Lieferungen günstige 5,99 €. Für einen geringen Aufpreis bieten wir auch einen Premium-Versand am Tag der Bestellung an. Egal, ob Ihr Paket ganz klein oder sehr groß ist. Unsere Versandkostenpauschale deckt oftmals nur einen Teil der tatsächlichen Verpackungs-, Versand- und Portokosten, den Rest übernimmt jedoch Creativ-Discount.de für Sie. Falls wir bei besonderen Artikeln ausnahmsweise eine höhere Pauschale berechnen müssen, weisen wir dies bei dem entsprechenden Artikel aus.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Creativ-Discount.de ins Ausland?

Creativ-Discount.de liefert nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch nach Österreich, in die Schweiz und in verschiedene Länder Europas. Ihre Bestellungen aus dem Ausland können Sie bei uns mit Ihrer Kreditkarte oder per Paypal zahlen. Wir akzeptieren VISA und Euro-/ Mastercard.

Für die Länder Luxemburg, Österreich, Belgien und Niederlande gelten Lieferzeiten von 3-5 Werktagen. Für alle anderen unten aufgelisteten Länder gelten je nach Region Lieferzeiten von 5-12 Werktagen. Besonders die Lieferzeiten auf Inseln, beispielsweise die Kanaren, Balearen etc. können etwas abweichen.

Auf Sendungen ins Ausland wird generell die deutsche Mehrwertsteuer erhoben. Sie haben in der Kaufabwicklung auf der Seite "Adresseingabe" die Möglichkeit direkt Ihre Umsatzsteuer-ID zu hinterlegen. Dann wird die deutsche MwSt. automatisch von der Bestellsumme abgezogen. Bitte beachten Sie, dass im Nachhinein keine Umsatzsteuererstattungen oder Umschreibungen der Rechnung mehr möglich sind.

Für unsere Schweizer Kunden entsprechen die Preise auf der Website den Nettopreisen, d.h. Schweizer Steuern und Zoll werden ggf. zusätzlich erhoben. Ein Abzug der deutschen Mehrwertsteuer von den angezeigten Preisen erfolgt nicht. Gebühren für die Zollfreigabe werden bei der Einfuhr erhoben und gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden bei der Zustellung vom Postboten, zusammen mit der evtl. anfallenden Schweizer Mehrwertsteuer eingezogen. Creativ-Discount.de hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen deren Höhe leider auch nicht im Voraus mitteilen. Falls Sie detaillierte Informationen wünschen, schlagen wir vor, dass Sie sich mit Ihrem örtlichen Zollamt oder dem Postzollamt Basel unter 061-201 2222 in Verbindung setzen.

Nachfolgend haben wir die Versandkosten & Lieferzeiten für die Länder aufgelistet in welche wir liefern:

	DEUTSCHLAND	Bis Warenwert 69,00 EUR: 5,99 EUR Versandkosten Ab Warenwert 69,00 EUR: Versandkostenfrei
	DEUTSCHLAND	pauschaler Preis von 8,99 €
	LUXEMBURG	pauschaler Preis von 9,99 €
	ÖSTERREICH	pauschaler Preis von 9,99 €
	BELGIEN	pauschaler Preis von 9,99 €
	NIEDERLANDE	pauschaler Preis von 9,99 €
	DÄNEMARK	pauschaler Preis von 14,99 €
	ITALIEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	SCHWEDEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	PORTUGAL	pauschaler Preis von 14,99 €
	GRIECHENLAND	pauschaler Preis von 14,99 €
	IRLAND	pauschaler Preis von 14,99 €
	FINNLAND	pauschaler Preis von 14,99 €
	ESTLAND	pauschaler Preis von 14,99 €
	LETTLAND	pauschaler Preis von 14,99 €
	LITAUEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	POLEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	TSCHECHISCHE REPUBLIK	pauschaler Preis von 14,99 €
	SLOWENIEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	UNGARN	pauschaler Preis von 14,99 €
	RUMÄNIEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	BULGARIEN	pauschaler Preis von 14,99 €
	SLOWAKEI	pauschaler Preis von 14,99 €
	FRANKREICH	pauschaler Preis von 14,99 €
	GROSSBRITANIEN	pauschaler Preis von 19,99 €
	SCHWEIZ	pauschaler Preis von 19,99 €
	NORWEGEN	pauschaler Preis von 19,99 €
Abholung in der Filiale Düsseldorf	DEUTSCHLAND	pauschaler Preis von 0,00 €
Abholung in der Filiale Köln	DEUTSCHLAND	pauschaler Preis von 0,00 €
Abholung in der Filiale Heiligenhaus	DEUTSCHLAND	pauschaler Preis von 0,00 €

Mit wem verschickt Creativ-Discount.de seine Pakete und wie lange dauert es?

Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Produkte mit DHL - Deutsche Post, mit dem DPD oder einem anderen Paketdienst. Bei Creativ-Discount.de bearbeiten wir Ihre Bestellung unmittelbar nach Auftragseingang und liefern die Ware innerhalb von 3-5 Werktagen aus. Es ist jedoch immer möglich uns Terminwünsche per Telefon - 02056-58444-0 oder per E-Mail an info@creativ-discount.de mitzuteilen. Wir bemühen uns dann, diese einzuhalten. Nachbestellungen müssen aufgrund des hohen Auftragseingangs leider immer als Neubestellung bearbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Es muss garantiert einmal schneller gehen?

Dann nutzen Sie doch unseren Premium-Versand-Service - nähere Informationen lesen Sie weiter unten!

Die Lieferzeiten für Bestellungen ins europäische Ausland haben wir in der oben dargestellten Tabelle für Sie zusammengefasst.

Wie funktioniert der beliebte Premium-Versand?

Innerhalb Deutschlands bieten wir für einen geringen Aufpreis auch den Premium-Versand am Tag der Bestellung an.

Alle Bestellungen, die bei uns bis 14.00 Uhr eingehen versenden wir garantiert noch am Tag der Bestellung! Die Zustellung erfolgt dann innerhalb von 1-2 Werktagen.

Für nach 14.00 Uhr bei uns eingehenden Bestellungen erfolgt der Versand dann am folgenden Werktag.

Achtung:
Bitte beachten Sie, dass an Samstagen und Sonntagen KEIN Premium-Versand stattfindet. Bestellungen von Freitagnachmittag, Samstag und Sonntag werden erst am darauf folgenden Montag versendet und treffen somit auch erst am Dienstag oder Mittwoch der Folgewoche bei Ihnen ein.

Für Auslandslieferungen können wir diesen Service leider nicht anbieten. Die kostenfreie Lieferung ab 69,00 EUR gilt nicht für die Versandart Premium-Versand.

Kann ich Bestellungen bei Creativ-Discount.de auch abholen?

Bei Creativ-Discount.de können Sie selbstverständlich Ihre Bestellungen auch in einer der Filialen in Düsseldorf, Köln oder in Heiligenhaus zu unseren Geschäftszeiten abholen.

Die Abholung in einer Filiale bietet Ihnen viele Vorteile:

• Sie sparen die Versandkosten!
• Die Bestellungen werden bevorzugt bearbeitet und stehen in der Regel schon innerhalb von 1-2 Werktagen in Ihrer Wunschfiliale zur Abholung bereit.
• Zahlen Sie den Rechnungsbetrag erst in der Filiale bei Abholung bar oder per EC- / Kreditkarte.
• Prüfen Sie die bestellte Ware bei Abholung und lassen Sie Artikel, die Ihnen nicht gefallen oder Produkte, die Sie nicht mehr benötigen einfach bei uns.

Bei Aufgabe der Bestellung zur Abholung in einer unserer Filialen werden Ihnen keine Versandkosten berechnet. Die Bezahlung der Bestellung erfolgt entweder vorher über unsere Online-Zahlungsarten oder in den Geschäften bei Abholung der Ware per Barzahlung oder per EC- oder Kreditkarte.

In der Regel stehen Online-Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen in Ihrer Wunschfiliale zur Abholung bereit. Sobald alle bestellten Produkte in den Geschäften abgeholt werden können, benachrichtigen wir Sie per Telefon oder E-Mail. So können Sie immer sicher sein, das auch alles da ist, wenn Sie zu uns kommen.

Wie bestelle ich meine Ware zur Abholung in einer Filiale?

Auch für Ihre Bestellung zur Abholung in einer Filiale ist es unbedingt notwendig, dass Sie die normale Kaufabwicklung Schritt für Schritt und auch bis zum Ende / bis zur Bestellbestätigung durchführen. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl der Filiale, in der Sie ihre Bestellung abholen möchten, erst im Schritt "Auswahl der Zahlungs- und Versandart" in der Kaufabwicklung erfolgt. Nach erfolgreichem Abschluss ihrer Bestellung stellen wir die Ware wie gewünscht zusammen und unser Lieferservice bringt Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen in ihre Wunschfiliale. Sobald Ihre Bestellung in der von Ihnen ausgewählten Filiale eingetroffen ist, werden sie unaufgefordert per Telefon oder E-Mail vom Filial-Team informiert.

In unseren Geschäften führen wir fast alle Artikel, die wir auch online anbieten und darüber hinaus gibt es immer wieder Aktions-Ware und exklusive Sonderplatzierungen. Natürlich bieten wir in unseren Stores auch verschiedene Service-Leistungen an. Ein Besuch in den Filialen lohnt sich also immer und vor Ort berät Sie unser Team selbstverständlich gerne auch einmal persönlich.

Alle Informationen zu unseren Geschäften, Öffnungszeiten und Service-Angeboten finden Sie auf unserer Filial-Seite.