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Allgemeine Geschäftsbedingungen

PREISE

Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind Endpreise. Wir kennen keine Rabattstaffeln, bei uns bekommen Sie unsere besten Preise ab dem ersten Stück. Auf unsere günstigen Preise können wir leider keine weiteren Rabatte gewähren.

LIEFERUNG & VERSANDKOSTEN

Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Produkte mit DHL - Deutsche Post, mit dem DPD oder einem anderen Paketdienst. Die Versandkostenpauschale bei creativ-discount.de beträgt für Lieferungen in Deutschland günstige 4,50 €. Egal, ob Ihr Paket ganz klein oder sehr groß ist. Unsere Versandkostenpauschale deckt oftmals nur einen Teil der tatsächlichen Verpackungs-, Versand- und Portokosten, den Rest übernimmt jedoch creativ-discount.de für Sie. Falls wir bei besonderen Artikeln ausnahmsweise eine höhere Pauschale berechnen müssen, weisen wir dies bei dem entsprechenden Artikel aus. Alle Informationen zu Lieferungen ins Ausland finden Sie unter Punkt "Auslands-Bestellungen".

EXPRESS-VERSAND

Innerhalb Deutschlands können wir Ihre Bestellung auch per Express liefern lassen. Dieser Service kostet nur 10,00 € Express-Zuschlag. An Samstagen erfolgt keine Express-Zustellung. Bestellungen per Express, die am Freitag aufgegeben werden, werden dann am darauf folgenden Montag ausgeliefert. Für Auslandslieferungen können wir diesen Service leider nicht anbieten.

LIEFERZEIT

Wir bearbeiten Ihre Bestellung prompt und liefern die Ware im Normalfall innerhalb von 2-5 Arbeitstagen aus. In der Herbst- und Frühjahrssaison geht ein Vielfaches an Bestellungen ein, weshalb es dann auch zu etwas längeren Lieferzeiten von bis zu 10 Arbeitstagen kommen kann. Es ist jedoch immer möglich uns Terminwünsche per Telefon oder e-mail mitzuteilen. Wir bemühen uns dann, diese einzuhalten. Nachbestellungen müssen aufgrund des hohen Auftragseinganges leider immer als Neubestellung bearbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ist ein Artikel nicht verfügbar, aber ein gleichwertiger oder auch qualitativ besserer Artikel vorhanden, liefern wir eventuell diesen ohne Mehrkosten für Sie als Ersatz. Gefällt Ihnen ein Ersatzartikel nicht, können Sie diesen zurücksenden. creativ-discount.de übernimmt die Portokosten der Rücksendung.

ZAHLUNG

creativ-discount.de garantiert Ihnen die Sicherheit Ihrer Zahlung. Ihre Zahlungsdaten sind auf unserem Sicherheitsserver zuverlässig vor unerlaubtem Zugriff geschützt. Alle Daten, die Sie uns im Verlauf der Bestellung zur Verfügung stellen, werden verschlüsselt übertragen. Dies gilt insbesondere für die Kreditkarten- und Kontoinformationen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer).

ZAHLUNGSARTEN

Bei creativ-discount.de können Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse bezahlen.

Wir akzeptieren die Kreditkarten VISA und EURO- / MASTERCARD. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten, benötigen Sie neben der Kartennummer, dem Gültigkeitsdatum, dem Namen des Karteninhabers auch die 3-stellige Prüfziffer. Diese Prüfziffer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, auf dem Unterschriftsfeld.

Sie können bei creativ-discount.de auch die Zahlungsmöglichkeit paypal nutzen. Dazu benötigen Sie dann ein entsprechendes paypal-Konto.

Alle Waren sind bis zur Bezahlung Eigentum der Creativ Discount Düsseldorf GmbH & Co. KG und dürfen solange weder verändert noch veräußert werden.

AUSLANDS-BESTELLUNGEN

party-discount.de liefert nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch nach Österreich, in die Schweiz und in verschiedene Länder Europas. Ihre Bestellungen aus dem Ausland können Sie bei uns mit Ihrer Kreditkarte, per PayPal, oder per Sofortüberweisung zahlen. Wir akzeptieren VISA und Eurocard.

Kreissparkasse Düsseldorf, IBAN: DE 57 301 502 000 002 049 096, BIC-Swift: WELADED1KSD

Auf Sendungen ins Ausland wird generell die deutsche Mehrwertsteuer erhoben.

Für unsere Schweizer Kunden entsprechen die Preise auf der Website den Nettopreisen, d.h. Schweizer Steuern und Zoll werden ggf. zusätzlich erhoben. Ein Abzug der deutschen Mehrwertsteuer von den angezeigten Preisen erfolgt nicht. Gebühren für die Zollfreigabe werden bei der Einfuhr erhoben und gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden bei der Zustellung vom Postboten, zusammen mit der evt. anfallenden Schweizer Mehrwertsteuer eingezogen. creativ-discount.de hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen deren Höhe leider auch nicht im voraus mitteilen. Falls Sie detaillierte Informationen wünschen, schlagen wir vor, dass Sie sich mit Ihrem örtlichen Zollamt oder dem Postzollamt Basel unter 061-201 2222 in Verbindung setzen.

Nachfolgend haben wir die Versandkosten & Lieferzeiten für die Länder aufgelistet in welche wir liefern:

Land Versandkosten Lieferzeit
LUXEMBURG 8,99 € 3-5 Arbeitstage
ÖSTERREICH 8,99 € 3-5 Arbeitstage
BELGIEN 8,99 € 3-5 Arbeitstage
NIEDERLANDE 8,99 € 3-5 Arbeitstage
DÄNEMARK 8,99 € 5-8 Arbeitstage
SPANIEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
ITALIEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
SCHWEDEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
PORTUGAL 11,99 € 5-8 Arbeitstage
GRIECHENLAND 11,99 € 5-8 Arbeitstage
IRLAND 11,99 € 5-8 Arbeitstage
FINNLAND 11,99 € 5-8 Arbeitstage
ESTLAND 11,99 € 5-8 Arbeitstage
LETTLAND 11,99 € 5-8 Arbeitstage
LITAUEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
POLEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
TSCHECHISCHE REPUBLIK 11,99 € 5-8 Arbeitstage
SLOWENIEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
UNGARN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
RUMÄNIEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
BULGARIEN 11,99 € 5-8 Arbeitstage
SLOWAKEI 11,99 € 5-8 Arbeitstage
FRANKREICH 8,99 € 5-8 Arbeitstage
GROSSBRITANIEN 8,99 € 5-8 Arbeitstage
SCHWEIZ 19,99 € 5-8 Arbeitstage
NORWEGEN 19,99 € 5-8 Arbeitstage

Die Kosten einer eventuellen Rücksendung aus dem Ausland übernimmt der Besteller.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Bitte kontaktieren Sie bei Reklamationen und Fragen zunächst immer uns! Wir sind sicher, dass wir bei allen Fragen und Problemen eine gute Lösung finden werden.

Sie erreichen uns per eMail unter info@creativ-discount.de oder telefonisch unter 02056-58444-0.

Aufgrund der EU-Verordnung Nr. 524/2013 sind wir verpflichtet zu folgendem Hinweis:

Die EU-Verordnung Nr. 524/2013 regelt die Einrichtung einer Plattform für Online Streitbeilegung. Hierbei handelt es sich um eine Internetseite der EU, die von der Europäischen Kommission entwickelt wurde. Die OS-Plattform stellt eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die Streitigkeiten, die in den Anwendungsbereich der Verordnung fallen, außergerichtlich beilegen möchten.

Der Link zu dieser Plattform lautet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch uns zustande. Die Annahme durch uns erfolgt mit Übersendung der Ware. Kann die Lieferung nicht innerhalb von 14 Tagen erfolgen, so ist in einer Neulieferung nach Ablauf der vorgenannten Frist ein neues Angebot an den Kunden durch uns zu sehen. Mit der Annahme der Lieferung nimmt der Kunde dieses Angebot an. Bei Annahmeverweigerung lehnt er es ab, es entstehen ihm dadurch keine Nachteile. Bestellt der Kunde per Internet, so werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Eine Vertragsannahme ist in einer Bestellbestätigung nicht zu sehen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Creativ-Discount.de
MCR Handels. GmbH & Co. KG
Südring 58
42579 Heiligenhaus

Telefon: 02056-58444-0
Fax: 02056-58444-15
eMail: info@creativ-discount.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.creativ-discount.de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsformular

Liebe Kundin, lieber Kunde,
wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per eMail, Fax oder Post zurück an:

Creativ-Discount.de
MCR Handels. GmbH & Co. KG
Südring 58
42579 Heiligenhaus

Telefon: 02056-58444-0
Telefax: 02056-58444-15
eMail: info@creativ-discount.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bitte listen Sie hier die Produkte auf, die Sie zurücksenden möchten:

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Bestellt am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum & Unterschrift des/der Verbraucher(s)

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind ( Bspw.: individuell angefertigte Stoffzuschnitte );

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde ( Bspw.: Strumpfhosen, Bodys, Perücken );

BESTELLUNGEN DURCH GEWERBLICHE KUNDEN / UNTERNEHMER (Rückgaberechte gewerblicher Kunden)

Das o. g. Widerrufsrecht gilt nur für Endverbraucher / private Kunden. Bei Bestellungen, die im Rahmen der Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt sind (auch Vereine), ist der Widerruf sowie die Rückgabe einer Bestellung nur nach vorheriger Absprache mit creativ-discount.de möglich. Zurückgenommene Waren werden als Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto vermerkt. Wir gewähren gewerblichen Kunden für die Dauer von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Rückgaberecht der gelieferten Waren, solange diese original verpackt und ggf. versiegelt sind (Ausnahmen siehe unten). Dieses besondere Rückgaberecht besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung und erfolgt auf Kosten des Kunden. Der Kunde muss sich unbedingt vor Absendung der Ware mit dem Kundenservice von creativ-discount.de unter Tel. 02056-58444-0 in Verbindung setzten.

Die Rücksendung der Waren ist an folgende Adresse zu richten:

CREATIV DISCOUNT
MCR Handels. GmbH & Co. KG
Abtlg. Retouren
Südring 58
42579 Heiligenhaus

Folgende Produkte fallen bei gewerblichen Kunden nicht unter das o. g. Rückgaberecht:

  • Produkte, die 5 Tage nach dem Kauf nicht mehr von creativ-discount.de angeboten werden (Auslaufprodukte)
  • Verbrauchsmaterial wie bspw. Papier; Bild, Ton- und Datenträger, CD"s, DVD"s, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet oder sie online heruntergeladen wurde(n).
  • Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
  • Bücher, soweit die Schutzhülle geöffnet wurde.
  • Sonderbestellungen des Kunden, wie z.B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile.
  • Produkte, die nicht mehr original verpackt, unvollständig oder in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand sind.

Nähere Informationen zu den Rückgaberechten einzelner Produkte erhalten Sie telefonisch unter 02056-58444-0 oder per E-Mail an info@creativ-discount.de

Bevor der Kunde nach dem Kauf sein Rückgabe- oder Gewährleistungsrecht wahrnehmen kann, ist er verpflichtet, sich per E-Mail (info@creativ-discount.de) oder telefonisch unter 02056-58444-0 mit dem creativ-discount.de-Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Vorgehensweise abzustimmen. Nicht avisierte oder unfreie Warenlieferungen können nicht angenommen werden.

UNSERE BITTE AN SIE BEI DER RÜCKSENDUNG VON WAREN

Bitte vermerken Sie auf jeder Rücksendung Ihre Kundennummer. Falls die zurück geschickte Ware bereits bezahlt war, legen Sie bitte der Rücksendung Ihre Kontoverbindung bei, der wir dann den Geldbetrag gutschreiben. Wir freuen uns, wenn Sie die Ware ordentlich verpackt zurücksenden und sind Ihnen dankbar, soweit Sie - nach Möglichkeit - unsere Originalverpackung verwenden.

Was ist zu tun, wenn das Paket bei Ihnen beschädigt ankommt? Sollten Sie bereits bei der Annahme einen Transportschaden feststellen, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie diesen sofort bei Ihrem Postboten oder Paketdienst reklamieren, der dann einen Schadensbericht fertigt. Selbstverständlich schicken wir Ihnen umgehend Ersatz zu.

GEWÄHRLEISTUNG

Bei creativ-discount.de erhalten Sie 24 Monate Gewährleistung. Hierzu gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

GESCHENKGUTSCHEINE

Sie möchten jemandem eine Freude machen und einen Gutschein verschenken? Kein Problem mit den creativ-discount.de - Geschenkgutscheinen. Sie können bei uns Gutscheine mit verschiedenen Werten bestellen. Einfach den Geschenk-Gutschein in den Warenkorb legen und bestellen. Wir senden Ihnen den Original-Gutschein dann umgehend zu. Jeder Gutschein hat eine eingedruckte Nummer, die uns der Empfänger des Gutscheins einfach bei seiner Bestellung durchgibt. Unser Tip: Wenn Sie ein Last-Minute-Geschenk benötigen, einfach den Gutschein in der Detailansicht ausdrucken, auf eine schöne Karte kleben und verschenken - und dann, wenige Tage später das Gutschein-Original nachreichen.

DATENSCHUTZ

Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen sind bei uns in guten Händen, denn creativ-discount.de nimmt die Datensicherheit sehr ernst. Alle personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen werden bei uns vertraulich behandelt. Darauf können Sie sich verlassen! Bei einer Bestellung bei creativ-discount.de teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Liefer- und Rechnungsanschrift, Ihre Telefonnummer sowie Zahlungsinformationen mit. Diese Daten sind notwendig für die Auftragsabwicklung. Diese Daten werden bei uns für die Bestellabwicklung gespeichert und nur für die Versendung Ihrer Ware an das zuständige Transportunternehmen weitergegeben. Zur Bonitätsüberprüfung benutzen wir diese Daten für Anfragen bei der Schufa oder bei InFoScore.

VERPACKUNGSVERORDNUNG

Wir beteiligen uns am dualen System EKO-PUNKT nach den Vorschriften der Verpackungsverordnung (VerpackV) vom 21. August 1998 (BGBI. I S. 2379) zuletzt geändert durch die fünfte Verordnung zur VerpackV vom 2. April 2008 (BGBI. I Nr. 12 S. 531).
EKO-PUNKT GmbH, Speicker Strasse 2, 41061 Mönchengladbach

WAS NOCH WICHTIG IST...

Wir haben unser Shop-Sortiment sorgfältig für Sie zusammengestellt. Sollten trotzdem Fehler oder Irrtümer in Beschreibungen, Preisen etc. enthalten sein, können wir dafür keine Gewähr übernehmen. Angaben zu Farbtönen können in der Bildschirmanzeige von dem tatsächlichen Farbton abweichen. Alle Angaben zu Gewicht, Maßen etc. sind ca. Angaben.
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